سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك طلب استبدال المنتج في الحالات التالية فقط:

لإتمام عملية الاستبدال:

نوفر خدمة الاسترجاع في الحالات التالية فقط:

يجب الإبلاغ خلال يومان فقط من استلام الطلب.

بعد التواصل معنا ومعاينة الحالة، سيتم تعويضك بما يتناسب مع وضع المنتج وطلبك.

ملاحظة:

لا يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:

نسعى لتوفير تجربة مريحة، وإن رغبت بإلغاء طلبك قبل شحنه، نرجو التواصل بأسرع وقت ممكن.

الإلغاء مجاني خلال ساعة واحدة من وقت الطلب.
إذا لم يتم تجهيز الطلب أو إصدار بوليصة الشحن بعد التواصل، يمكن الإلغاء دون رسوم.
إذا كان الطلب جاهزًا أو تم إصدار بوليصة الشحن، يتم خصم:
19 ريال رسوم شركة الشحن (حتى لو كان الشحن مجانيًا).
10% رسوم خدمة.

تتم عملية الاسترداد خلال 7–14 يوم عمل بعد تأكيد أهلية الطلب للاسترجاع.

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالاستبدال، الاسترجاع، أو الإلغاء:

واتساب خدمة العملاء: +966560572899

⏰ متواجدون لخدمتك بكل سرور.